São milhares de usuários que têm se queixado e registrado BO´s sobre ocorrências acontecidas no término das corridas. Os motoristas atendem, efetivam a corrida, recebem os pagamentos mas não dão baixa, o que leva o passageiro ao prejuízo.
Na corrida seguinte o saldo negativo faz com que a pessoa seja cobrado novamente. Há de fato uma alternativa que permite o usuário do aplicativo lançar o valor para a próxima corrida, fato que acontece quando não existe troco. Isto agrada o cliente, que na corrida seguinte efetiva o pagamento. Entretanto, alguns motoristas gananciosos recolhem os valores em espécie e não informam ao sistema, e lançam o débito pra frente. Ou os aplicativos criam uma confirmação de conta paga, ou muita gente vai deixar de usar os aplicativos. O ideal é que as plataformas exijam certidões criminais para depurar muitos meliantes que se transformam em motoristas para extorquir os passageiros. Os fatos relatados foram registrados em Fortaleza – Ceará e Teresina – Piauí.
